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一位读者前阵子问了这个关于iPhone 11/11 Pro (Max)出现故障的触控ID的问题。最近推出的旗舰iPhone机型，当然配备了很多新功能。不过，该设备的任何硬件或软件问题都可能导致iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID出现故障或无法正常工作等问题。如果你也面临同样的问题，并且希望修复iPhone 11/11 Pro (Max)指纹传感器无法正常工作的问题，那么你来对地方了。该指南列出了几种可行的解决方案来修复它，并删除iPhone 11/11 Pro (Max)的触控ID。
在我们讨论解决iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID不工作问题的方法之前，需要对问题进行诊断。以下原因可能会导致你的iOS设备的触控ID出现故障。
很多原因导致iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID不能在设备上工作。因此，为了解决这个问题，你可以考虑尝试以下任一解决方案。
解决iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID故障情况的最简单方法是添加另一个指纹。如果前一个指纹是前一段时间添加的，那么它会使触控ID更难检测到你的指纹。这就是为什么建议每6个月给手机添加一个新的指纹。
除此之外，你可以考虑从设备中删除现有的指纹，以避免任何混淆。
很多用户借助生物识别技术(比如触控ID)购买苹果支付、iTunes等等。不过，有时这些功能会与原生触控ID函数发生冲突，导致其出现故障。你的iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID添加了新指纹也无法正常工作，那么请考虑此解决方案。
如果上面列出的两个解决方案都不能解决iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID不工作的问题，那么你需要采取别的措施。你可以选择使用可靠的工具删除iPhone 11/11 Pro (Max)的触控ID。我建议使用万兴手机管家 - 苹果解锁这款专业的工具，解除iOS设备上的各种锁定，包括密码以及预设的触控ID。请注意，这将删除设备上现有的数据和保存的设置。所以，你只能考虑把iPhone 11/11 Pro (Max)的触控ID移除作为最后的手段。
如果你的设备运行在过时、不受支持或损坏的iOS版本上，那么它也会导致iPhone 11/11 Pro (Max)指纹传感器无法工作。要解决此问题，你只需按照以下步骤更新设备的iOS版本:
不用说，如果你的手指/拇指或主页按钮是湿的，那么它可能无法识别你的指纹。只需用干棉布或一张纸去除主页按钮上的水分。此外，清洁你的手指，并尝试再次进入触控ID。不过，你应该知道，如果你的手指或拇指有疤痕，那么iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID可能无法一起检测到它。
请检查触控ID解锁设备的方式。大多数人用拇指解锁他们的设备，因为触控ID在前面。理想情况下，拇指/手指的尖端应该在不施加太大压力的情况下触摸主页按钮。不要用指尖在上面摩擦多次。只需在正确的区域轻按一次，并以正确的手势解锁你的设备。
人们经常观察到，由于主页按钮出现故障，iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID无法正常工作。如果你使用一个盒子或一个保护屏，那么它不应该覆盖主页按钮，因为它也充当触控ID。彻底清洁它，并确保主页按钮没有被任何其他东西覆盖(甚至没有塑料或玻璃盖)。此外，它周围的涂层不应该太厚，以便你可以轻松地应用正确的手势来解锁设备。
大多数时候，一个触控ID足以解锁一个iOS设备。尽管如此，也有一些例外。以下是一些需要你输入手机密码(触控ID除外)才能解锁的情况。
这是最常见的情况，在这种情况下，你需要输入设备的密码(除了它的触控ID)来解锁它。当设备重新启动时，当前的电源周期将重置，触控ID功能也将重置。因此，要访问该设备，其密码是必要的。
一个iOS设备理想情况下会给我们5次解锁的机会。如果触控ID无法连续5次识别你的指纹，则该功能将被锁定。现在，你需要使用密码来解锁设备。
这听起来可能令人惊讶，但如果你的iPhone 11/11 Pro (Max)超过2天没有使用(解锁)，那么你的设备将自动提升其安全性。现在，访问设备需要密码。
如果你刚刚在设备上注册了一个新的指纹，并且希望第一次解锁，那么只有触控ID访问权限是不够的。除此之外，你还需要输入手机的密码。
最后，但也是最重要的一点，如果设备上的紧急呼救服务已经激活，那么它的安全性会自动增强。触控ID不会单独解锁设备，需要密码访问。
我相信在阅读本指南后，你将能够修复iPhone 11/11 Pro (Max)触控ID无法正常工作的问题。如果简单的解决方案达不到预期的效果，那么可以考虑去掉iPhone 11/11 Pro (Max)的触控ID。由于苹果不允许我们在不重置设备的情况下移除锁定屏幕，它最终将删除其现有内容。要做到这一点，你可以借助万兴手机管家 - 苹果解锁(iOS)，这是一个出色的工具，将帮助你无缝解除手机锁定。