[已解决] iPhone XS(MAX)屏幕无响应故障排除指南

第1部分：iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕无响应的原因

理想情况下，iPhone XS（Max）/ iPhone XR可能有很多原因无法响应。这里是其中的一些。

• 内部命令之间的冲突会导致设备崩溃
• 屏幕破损，连接松动，水损坏或任何其他硬件问题
• 由于恶意软件攻击或任何其他安全原因导致的软件损坏
• iOS更新出错或已停止
• 有时，即使是故障或损坏的应用程序也可能导致此问题
• 触摸屏无法使用
• 电池相关问题
• 系统设置或系统文件被覆盖的意外更改

iPhone XS（Max）/ iPhone XR也可能有任何其他原因没有响应问题。由于很难确定其确切原因，我们建议采用逐步方法并尝试以下解决方案。

第2部分：强制重启iPhone XS（Max）/ iPhone XR

这是修复故障iOS设备的最简单方法之一。您可以强制重启iOS设备，即使它已关闭或没有响应。它不是以通常的方式重新启动它，而是让您的设备强行重启。这会重置其正在进行的电源循环并修复设备的小问题。好处是它不会导致设备上的数据丢失。按照以下简单步骤强制重启iPhone XS（Max）/ iPhone XR。

1. 要强制重启设备，请先按下音量调高按钮。也就是说，按下它一秒或更短时间并快速释放。
2. 在释放音量调高按钮后，快速按下音量调低按钮
3. 最后，长按侧面按钮。你必须至少按下它约10秒钟。
4. 一旦在屏幕上看到Apple徽标，就放开Side按钮。

确保在按下正确的组合键以获得所需结果的同时不要等待或停止。

第3部分：修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应而不丢失数据

如果简单的强制重启无法修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应的问题，那么您应该考虑尝试专用的解决方案。为了修复与iPhone XS（Max）/ iPhone XR相关的软件故障，您只需尝试dr.fone - 修复（iOS）。由Wondershare开发，它可以修复所有常见的iOS相关问题，而不会导致任何数据丢失。

dr.fone - 修复（iOS）

• 修复了各种iOS系统问题，例如卡在恢复模式/ DFU模式，白色Apple徽标，黑屏，启动时循环等。
• 修复其他iPhone错误和iTunes错误，例如iTunes错误4013，错误14，iTunes错误27，iTunes错误9等。
• 只修复你的iOS正常，完全没有数据丢失
• 适用于所有型号的iPhone，iPad和iPod touch。
• 支持iPhone XR / iPhone XS（Max）/ iPhone X / 8（Plus）/ iPhone 7（Plus）/ iPhone6s（Plus），iPhone SE和最新的iOS版本！

适用于：WindowsWindows Mac

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以下是如何使用dr.fone - 修复（iOS）修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕无响应问题。

1. 通过访问其官方网站，在Mac或Windows PC上下载dr.fone - 修复（iOS）。启动dr.fone工具包并选择“修复”模块。

2. 使用正品的防雷电缆将故障的iPhone XS（Max）/ iPhone XR连接到系统。要开始此过程，只需单击“开始”按钮。

3. 应用程序将自动检测您的设备并列出其基本详细信息。您可以从这里验证它们。我们建议复制其序列号，因为它将在以后使用。

4. 现在，您需要将手机置于DFU模式。要执行此操作，请同时按下音量调低和侧面按钮10秒钟。稍后，在按住音量调低按钮5秒钟的同时释放侧按钮。您可以查看屏幕上的插图以了解组合键。我还列出了本指南后面将iPhone XS（Max）/ iPhone XR置于DFU模式的基本步骤。

5. 一旦您的手机进入DFU模式，应用程序将自动检测到它。在下一个窗口中，您需要确认与手机相关的一些基本详细信息（包括其型号和序列号）。提供正确的详细信息后，单击“下载”按钮。

6. 您必须等待一段时间，因为应用程序将为您的设备下载最新的稳定固件更新。尽量保持稳定的互联网连接，以便完成下载而不会有任何延迟。

7. 当应用程序完成下载时，它将通过以下提示通知您。要解决iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应问题，请单击“立即修复”按钮。只需确保您已选择“保留原生数据”选项，以便手机上的现有数据保持不变。

8. 只需等待几分钟，因为应用程序将更新您的设备并进行修复。它将在正常模式下使用更新的固件自动重启。

以上！通过这个简单的点击过程，您将能够修复您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应问题，并且没有任何数据丢失。您现在可以安全地移除设备并以无故障方式使用它。

您可能遇到的其他问题：

第4部分：将iPhone XS（Max）/ iPhone XR更新为最新软件

即使您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕没有响应，您仍然可以升级其软件。为此，您可以获得iTunes的帮助。很多时候，当iOS版本已损坏或暂时未更新时，设备会出现故障。因此，使用最新的稳定版本更新iPhone非常重要。

如果您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR由于旧的，损坏的或不稳定的iOS版本而没有响应，那么此技术将解决该问题。理想情况下，iTunes可以更新或恢复您的设备。更新将不会删除其现有数据，而还原过程将导致数据丢失。

1. 在Mac或Windows PC上启动iTunes的更新版本，并使用正品的闪电线将iPhone XS（Max）/ iPhone XR连接到它。
2. 从已连接设备列表中选择您的iPhone，然后转到其摘要选项卡。
3. 从这里，您需要单击“检查更新”选项。这将使iTunes自动检查您设备的最新稳定iOS更新。如果需要，您也可以从这里恢复手机。还原过程将删除现有数据并更新您的手机。

4. 确认您的选择并等待一段时间，因为iTunes将下载iOS软件更新。您可以从界面右上角的屏幕指示器中查看进度。

5. iTunes完成下载后，将自动安装更新并重新启动手机。

第5部分：在恢复模式下恢复iPhone XS（最大）/ iPhone XR

修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕无响应问题的另一种方法是将设备置于恢复模式。与任何其他iOS设备一样，您也可以通过应用正确的组合键将iPhone XS（Max）/ iPhone XR置于恢复模式。但是，您应该知道此方法将还原您的设备并删除其现有数据。因此，只有在您准备好从设备中释放已保存的数据时，才应继续操作。

为了使您的手机处于恢复模式（并在之后恢复），您需要借助iTunes的帮助。以下是如何通过将手机置于恢复模式来解决iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应问题。

1. 首先，在Mac或Windows系统上启动iTunes。确保安装了更新版本的iTunes。
2. 现在，使用闪电线，您需要将iPhone XS（Max）/ iPhone XR连接到计算机。
3. 连接手机后，快速按下音量调高按钮。按下它一秒或更短时间并快速释放。
4. 在此之后，您还需要快速按下音量调低按钮。
5. 释放音量调低按钮后，按住侧面按钮。
6. 在接下来的几秒钟内按住侧面按钮。当屏幕上出现连接到iTunes的符号时，将其释放。

7. 这样，iTunes将自动检测到您的手机处于恢复模式，并提供以下提示。单击“恢复”选项，然后按照屏幕上的简单说明进行操作

最后，您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR将在正常模式下重新启动。然而，手机上的现有数据将在此过程中丢失。如果您事先维护了备份，则可以使用它来恢复数据。

第6部分：在DFU模式下恢复iPhone XS（Max）/ iPhone XR

设备固件更新（DFU）模式允许我们将iPhone型号更新为其最新的可用固件版本。在此过程中，您手机上的所有现有数据都将被删除。此外，保存的设置将恢复为先前的出厂设置。如果您愿意承担此风险（或已经备份了您的设备），那么您可以按照以下步骤修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕无响应问题。

1. 在Mac或Windows PC上启动更新的iTunes版本。
2. 使用防雷电缆，将iPhone XS（Max）/ iPhone XR连接到系统。确保您的设备已关闭（如果尚未关闭）。
3. 按iPhone XS（Max）/ iPhone XR上的Side（开/关）键约3秒钟。
4. 在按住侧键的同时，按住音量调低按钮。
5. 继续按下两个键10秒钟。如果您的手机重新启动，请从头开始，因为这意味着您犯了一个错误。
6. 现在，在按住音量调低按钮的同时逐渐释放侧键。
7. 继续按下音量调低按钮5秒钟。如果您在屏幕上显示连接到iTunes的符号，请重新开始。
8. 理想情况下，您的手机最终应保持黑屏。如果是这种情况，则表示您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR已进入DFU模式。

9. 手机进入DFU模式后，iTunes会检测到它并显示以下提示。确认您的选择，然后按照屏幕上的说明恢复您的设备。

第7部分：联系Apple官方支持渠道

如果您的iPhone XS（Max）/ iPhone XR仍然没有响应，那么可能存在与硬件相关的问题。为了解决这个问题，我建议您访问最近的Apple服务中心。您可以从它的官方网站上找到它在这里。如果您愿意，也可以致电他们的客户支持。Apple客户代表将协助您解决iOS设备的任何问题。如果您的手机不在保修期内，则可能会导致口袋凹陷。因此，您可以将此视为最后的手段。

通过遵循这些建议，您当然可以修复iPhone XS（Max）/ iPhone XR屏幕无响应问题。要获得无忧无虑的体验，只需尝试dr.fone - 修复（iOS）。除了iPhone XS（Max）/ iPhone XR无响应问题外，它还可以解决您设备上所有其他与软件相关的问题。保持工具方便，因为它可以帮助您在不需要的情况下，并节省一天。