如何解决鼠标滚轮在Windows和MAC中无法正常工作的问题
在工作的时候，很多人都没有意识到经常在鼠标上使用滚轮，当它停止工作时，就必须借助的导航按钮，这时候才意识到功能滚轮的重要性。
第1部分：鼠标滚轮问题有什么症状？
通常，当用户使用鼠标滚轮出现问题时，会出现以下一种或多种症状。
- 1.所有按钮分配都将重置为出厂设置;
- 2.用户将无法更改其指点设备的按钮分配;
- 3.IntelliPoint软件程序中的按钮分配命令对用户不可用或变暗;
- 4.滚动因应用程序而异，对某些人来说非常缓慢，而对其他人来说则非常快;
第2部分：如何解决“鼠标滚轮”在MAC中不起作用的问题？
为了解决MAC系统中滚轮的问题，可以使用以下步骤中的摩擦和滚动技术：
步骤1首先从计算机上拔下鼠标
步骤2将鼠标上下颠倒，如下图所示
步骤3检查鼠标滚轮
现在需要在每个可能的方向上反复摩擦滚轮一分钟左右。如果滚轮的问题没有解决，可以使用稍微蘸湿的布擦拭，以去除污垢。如图所示，还可以将鼠标倒置在一张纸上，然后继续将球滚过纸张;
步骤4如果滚轮还是不起作用，可能需要重复上述步骤才能考虑更换选项。
第3部分：如何修复Windows操作系统中的“滚轮”问题
虽然MAC在修复故障“滚轮”时没有提供太多选项，但用户可以尝试多种故障排除技术来实现Windows中的相同功能。
1）卸载任何冲突的鼠标软件：
通常当软件与鼠标的工作冲突时，会引起滚轮问题。要卸载任何此类软件，可以按照以下的步骤操作;
1）对于使用Windows 7或其他版本的应用程序，访问“控制面板”中的“程序和功能”项。需要卸载Logitech鼠标或触摸板软件可能附带的任何软件。点击“开始”按钮，在“开始搜索框”中键入“appwiz.cpl”，然后按Enter键。
2）对于在Windows XP上面临滚轮问题的用户，访问“控制面板”中的“添加或删除程序”项。这可以通过点击“开始”按钮，单击“运行”，键入“appwiz.cpl”，然后单击“确定”来完成。
3）按照屏幕上的说明进行操作以卸载特定软件，完成后，重新启动计算机。
2）如果滚轮问题是特定应用程序怎么办？
鼠标滚轮的问题可能是由于应用程序造成的，这是因为使用“高分辨率”鼠标设备时，仍有一些应用程序无法正确解释部分滚动消息。这可以进一步解释为当低分辨率轮向上和向下滚动时，鼠标驱动器发送的轮幅为120，轮子向上和向下轮。现在，根据官方文档，滚动值120（或-120）表示单行滚动。因此，如果应用程序碰巧接收的行数少于一整行，则应该滚动一部分行（通常是MS-Office之类的应用程序），否则，保存该值直到达到总值120 ，通常由记事本等应用程序完成。
Microsoft确保大多数鼠标设备提供更流畅的滚动体验，这允许更高分辨率的滚轮发送4倍的滚动事件，但具有1/4的幅度。
因此，滚动问题可能出现在不同的应用程序中，建议用户在调用技术支持之前检查相同的内容。